ドキュメント商材に関するご案内

修理・消耗品・お取り扱いについてのお問い合わせ

ドキュメント商材に関するご案内

ご使用中の製品に関する修理依頼、消耗品購入、お取り扱い(取扱説明書)についてのお問い合わせは、装置本体に貼られているシール(下図見本参照)に記載された窓口へお問い合わせください。

※シール下部の社名欄が「パナソニックCCソリューションズ株式会社」となっている場合も、機器のお問い合わせ、並びに消耗品のご用命はパナソニックSSサービス株式会社が承っています。

2015年1月1日に、旧パナソニックCCソリューションズ株式会社のドキュメントサービス事業を譲受したことにともない、同商材の保守・メンテナンスサービスもパナソニックSSサービス株式会社に引き継がれました。

なお、ドキュメント商材(複合機・ファクシミリ・電子黒板)につきましてファクシミリ消耗品供給は、2024年1月にご案内の通り、2025年3月末をもって終了とさせていただきます。
また保守サービス(修理、移設、点検)は、補修用部品供給終了(2022年3月末)より3年経過を迎えその対応が困難である事から、2025年6月末をもちまして全て終了とさせていただきます。
何卒ご理解ご了承を頂きますようお願い申し上げます。

お問い合わせの前にご確認ください

  • トラブルの具体的内容(現象・症状)
  • 画面表示の内容(エラーメッセージ等)
  • 本体の機種名(形名)製造番号