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個人情報の取り扱いについて

最終更新日：2022年６月１日

パナソニックＳＳサービス株式会社（以下「当社」という）は、迅速で的確なメンテサービス・据え付け調整（以下「本サービス」という）の提供にあたり、お客様について以下３で定める個人情報を取得し、本サービスの提供をはじめ以下４で定める利用目的で利用します。この場合、当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、当社の個人情報保護方針に則り、この通知文書（以下「本通知」という）を定め、お客様の個人情報を次のとおり、適正に扱い、管理・運用いたします。

本サービスの利用にあたって、本通知の内容をご理解頂き、同意頂くようにお願い致します。

1. 個人情報取扱事業者名

パナソニックＳＳサービス株式会社
東京都品川区東品川４丁目10番27号　住友不動産品川ビル
代表取締役社長　中道　悟

2. 個人情報保護管理者

個人情報総括責任者　経営管理部　部長

3. 取得する個人情報

本サービスを通じて、または、その他の方法によりお客様からご提供頂く情報
- 本サービスの利用登録の際に入力されたお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等のお客様に関する情報
- 本サービスの利用におけるWebサイトの閲覧履歴など、本サービスのご利用に関する情報
本サービスの利用等に関連してお客様以外の第三者から取得する情報
- 第三者のサービスをご利用の際にお客様が同意された範囲内で当社に提供される、お客様に関する情報（当該サービスのご利用に関する情報など）

4. 個人情報の利用目的

当社が取得する個人情報(仮名加工情報を除く)の利用目的は次のとおりです。

本サービスを提供するため
本サービスに関して、お客様からのお問い合わせ､修理、アフターサービスに対応するため
本サービスをはじめ、当社の商品、サービスの改善、改良や品質向上､および新規開発のため
本サービス上、当社の他のサービス上での広告やコンテンツの掲示・配信など、当社が取り扱う商品およびサービスの販売促進やマーケティング活動のため
取得した購買履歴の情報を分析し、お客様の趣味・嗜好に応じた当社のサービスのご案内のため
お客様から別途の規定で同意いただいた範囲内で、または法令上許容される範囲内で、個人情報を第三者に提供するため（第三者に提供するために個人情報を統計情報や匿名加工情報に加工する目的を含む）
その他、お客様から別途の規定で同意をいただいた目的で利用するため

5. 個人情報の提供

当社は、法令で定める場合にお客様の個人情報を第三者に提供することがあるほか、お客様の事前同意がある場合には、以下の目的の範囲内で、第三者に個人情報を提供します。
- 第三者へ提供する目的：前記「４．個人情報の利用目的」に定める利用目的の範囲内
- 提供する個人情報の項目：前記「３．取得する個人情報」に定める個人情報
- 提供の手段または方法：電子メール、電話
- 提供先の会社名または業種および当社との関係など：パナソニックグループ関係会社

6. 個人情報の共同利用

当社は、個人情報を共同で利用する場合はありません。

7. 個人情報取り扱いの委託

当社は、取得した個人情報の取り扱いの全部又は一部を、前記「４.個人情報の利用目的」に必要な範囲において委託します。

8. 仮名加工情報の取り扱い

当社は、仮名加工情報（個人情報であるものに限ります）を取り扱うことがありません。

9. 安全管理のために講じた措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等（以下、「漏えい等」という）を防止するため、個人情報保護方針を策定した上で下記の措置を講じています。

個人情報保護の責任者を設置し、個人情報保護の体制を整備しています。
個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取り扱い方法、責任者の役割等について個人情報の取り扱いルールを策定するとともに、定期的な内部監査等により管理状況の確認を実施しています。
個人情報の取り扱いの留意事項等について、従業員に定期的な教育・研修を実施しています。
個人情報を取り扱うゾーンの入退出管理などの物理的対策を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや持ち出し等を防止するための措置を講じています。
情報に応じて、アクセス制限、アクセス証跡の取得、データの暗号化等の措置を実施するとともに、情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアなどから保護する仕組みを導入しています。
万一当社の取り扱う個人情報について漏えい等の事態が生じたときは、法令の定めに従い、個人情報保護委員会への報告やご本人への通知等の適切な対応をとります。

10. 個人情報の開示などのご請求について

当社が保有する個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、第三者提供記録の開示、個人情報の訂正、追加または削除、ならびに個人情報の利用の停止または消去および第三者への提供の停止等のご請求につきましては、下記11に記載の窓口にお問い合わせください。

11. 個人情報保護についてのお問い合わせ先

当社が保有するお客様の個人情報の取り扱いについてのご質問やご不明な点、苦情のお申し出、その他のお問い合わせにつきましては、下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。

パナソニックＳＳサービス株式会社
住所：東京都品川区東品川４丁目10番27号　住友不動産品川ビル
電話：03-5781-3960　お電話でのお問い合わせの受付け時間は、平日９時～17時30分　です。
（土日、祝日、年末年始、夏季休暇、GW は除きます。）

12. クッキー（Cookie）等の利用について

当サイトではサービスの利用状況を把握し、サービス向上、および、お客様の興味やニーズにより適したサービスを提供するためCookieおよび同等の技術を利用してお客様の情報を取得し、利用しています。

13. その他

個人情報の提供は任意ですが、個人情報をご提供いただけない場合は、本サービスの一部の提供/お問い合わせに回答ができない場合があります。
当社は、本通知を変更することがあります。これらの変更が重要なものである場合は、本ウェブサイト上でお知らせ、または、電子メール等で通知いたします。